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末伏来临，那一口甜到心里的“榴莲”、咬一口爆汁的红毛丹，还有独具风味的菠萝蜜是否仍让你恋恋不舍，可在海南省保亭黎族苗族自治县，这样的幸福却没有截止日期。
随着保亭县果蔬产业的不断壮大，加之逐渐完善的物流网络，为保亭县的热带水果走向内地乃至跨出国门提供了强大的支持，而这条通向家家户户果盘的“飘香之路”，离不开海南农商银行保亭支行的精心铺就。
与其说这是一场单向追随，倒不如说是一场相互成就。截至目前，海南农商银行保亭支行在全县银行业金融机构中总资产、存贷款总额、从业人员、网点数量均排名第一。当被问及如何在激烈的市场竞争中“小步快跑”当第一? 海南农商银行保亭支行副行长毕则勇这样说：“躬下身子、迈开步子，以为民之初心，往深处扎根，然后向高处成长。”
海南农商银行保亭支行党委副书记 副行长 毕则勇
以民为“壤” 坚持向下扎根
“我们的客户就是身边这些抬头不见低头见的父老乡亲们，他们信任我们，我们也真心服务他们，谁家有个什么事了，咱农商银行的人也能说上几句！”支行员工操珍珍骄傲地说。
而这群金融“扫地僧”们的初衷其实也很简单，就是去发现并解决村民遇到的那些“不会存钱”“不懂转账”的金融小烦恼，为什么不直接介绍金融产品呢？在岗位上干了十多年的老员工梁海勇说：“不能总是想着一上来人家就会找你帮忙，你得先把身上的工作服‘脱掉’，才能实现从‘误解’到‘真爱’。”
对此，客户经理黄静深有体会：“一开始，乡亲们看见我就躲，嫌我唠叨，觉得我就是个推销产品的，我心想，我们下乡不就是为了宣传产品吗？”直到工作实在难以进行的时候，黄静选择换个方式：“我开始不再张嘴就是金融，会去问问村口的张大妈午饭吃了没？刚接小孩回来的刘姐今天菜新不新鲜？到了果园里，也不会再呆呆地站在树下，而是边递水，边问施肥的洪哥收成如何？慢慢地，大家开始叫我小黄，路过哪一家门口，还会有乡亲请我进去坐坐，工作推动似乎成了一件‘顺水推舟’的小事。”
对于这种“笨办法”，保亭支行副行长毕则勇这样解释道：“在保亭这样家家户户都熟悉的淳朴农村，我们银行和父老乡亲间就不能仅仅是简单的信贷关系，只有通过日复一日、年复一年地真心付出，这种关系才会更紧密、更牢靠，当然，这也就潜移默化地为每一位业务员的工作打开了通道。”
正是在这种“不为业务而业务、跳出业务抓业务”的思想引领下，保亭支行与当地农户建立起了独有的默契，截至2024年7月末，保亭支行累计上门走访群众达1.27万户，其中脱贫人口贷款户3778户，为顺利开展业务铺平道路。
保亭支行客户经理进村了解客户经营情况
“扫地僧”还是“贴心管家”。“谁说我们只懂金融！”客户经理陈宏雨说，“现在来我们这里工作的年轻人也多了起来，有学计算机的、有搞经营管理的，农户遇到技术问题了，有时候我们也能帮忙指导指导，实在不懂的，我们也会帮助农户联系专家，从种到收，我们可不只操心金融的事！”
从“门外汉”到“内行人”，保亭支行的员工们也从工作用心人顺利成为百姓心中的知心人，“贷款的时候他们就帮我想办法降成本，现在还有专家帮忙，这农商银行真是帮我省钱了嘞！”行里的老客户施金宏乐呵呵地说，而他承包的222亩土地中，保亭支行就给予了360万元的信贷支持，用他的话说就是：“帮我解决了大麻烦啦！”。
用“勤”施肥 积蓄甜蜜养分
“诶，你看，保亭支行又来人了。”每到农民播种、施肥需要花钱的时候，总能找到保亭支行的身影，谈及团队为什么能够做到聚是一团火、散是满天星，毕则勇分享了他的管理“心法”：“一个团队，不能简简单单地只做加法，而是要做乘法，要让每个人都能在自己的岗位上找到归属感，坚决杜绝制度‘温水煮青蛙’，员工‘佛系又躺平’的情况出现。”为此，保亭支行紧盯绩效考核这一关键抓手，建立起一整套与员工能力、素质、业绩相联系的、清晰和公正的竞争规则。
首先是要让员工面对岗位，“想”得清楚。将合适的人选分配到合适的岗位，确保每个人都能在擅长的领域充分发挥，同时保证团队的整体效率和协同性。因岗设人，人岗匹配，工资与个人业绩密切挂钩，让员工充分感受干与不干的差别，形成争先恐后、你追我赶的工作氛围，最大化地激发员工的潜力；同时鼓励员工考取相关职业证书，为构建专业人才库、打造精英团队提供后备资源。
其次是要让员工面对事业，“干”出成绩。通过实施强绩效管理策略，让考核结果清晰公正反映员工工作表现，以个人业绩为主要参考依据，开拓员工在“优势赛道”上的竞争空间，实现发展从“靠骨干”到“靠全员”的成功转型；同时对农区内网点采取适当保护措施，提升员工稳定性，避免人员频繁流动，为深耕基础市场打牢“人力地基”。而对于团队leader，也要“带”出效率。打破传统“人人都能当领导”的固式思维，重视干部培养，对每一位员工进行精准画像，深入剖析，准确识别团队中的“孺子牛”“拓荒牛”，培育管理“好苗子”，为支行高质量发展夯实人才基础。
就是在这样的良好氛围下，保亭支行接连推出了“丰收贷”“收单贷”等创新金融产品，而“丰收贷”的成功推广，也让其先后荣获了“中国人民银行海南省分行普惠金融优秀案例”与“海南金融发展促进会2022-2024年金融支持海南自由贸易港高质量发展典型案例”两项荣誉。
携友之手 打通共赢之路
朋友帮忙，路越走越长。这句话用来形容保亭支行与县委县政府的合作再合适不过，单从一项数据就能看出：自2015年开始发放脱贫人口小额信贷起，到今年的6月份，保亭支行已累计发放脱贫人口小额信贷2887户，金额1.54亿元，投放户数、金额占全县金融机构同期发放户数的86.15%，金额的83.38%，其中，绝对离不开县政府的大力支持。“县委政府政策到哪里，我们的金融服务就会跟到哪里。”毕则勇说到，“作为扎根地方的金融机构，服务地方经济是我们的最终目标。”
2022年，海南农商银行（原海南省农信社）与保亭县人民政府签署了《金融服务乡村振兴战略合作协议》，为接下来双方努力实现政务与金融服务深度融合，共建惠民工程提供了基本遵循。之后，保亭支行各党支部积极发挥战斗堡垒作用，与全县60个行政村签订党建共建促整村授信合作协议，以党建共建为纽带，开展整村授信活动，为农区注入金融活水，助力乡村振兴发展。
保亭支行员工开展整村授信活动
服务无止境。为了更好地想民生之所想，解百姓之所难，保亭支行设立了“帮办代办”服务网点，为企业、群众提供“一站式”帮办代办点服务，满足广大群众“一站式”的办理需求。同时联合县社保中心开办社保医保就近办业务，助力政务+金融服务下沉延伸；联合县社保卡一卡通中心在辖内营业网点和社保大厅设立银行专窗，配备专员引导群众能够快速办理社保卡的申领、制卡及账户的激活功能应用，在各乡镇同步配置社保卡制卡机，群众在家门口就能体验政银合作带来的便利，将便民事项前移到自助设备上，进一步简化了业务申办手续及服务流程，实现了“零距离”为民办实事，不仅提高工作效率，还让群众省了事。
保亭支行员工在路边为村民更换社保卡
所有的付出，都在时光的打磨下变成了香甜果肉里的点点糖分。而对于未来，保亭支行也有很多憧憬与遐想：支持农户把榴莲、红毛丹、菠萝蜜产业往更大更强去做，让全国，全世界都能尝到来自这块风水“保”地的味道，以金融之力，让这片土地上的“瓜果香”越飘越远。
编辑：马力、李美；审校：王峥、王玺；审核：王文珠51炒股配资开户
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